- Como fazer um pedido?
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- Fazer um pedido na Conceição Bem Casados Online é muito simples e prático. Basta seguir os seguintes passos:
1. Em qualquer lugar do site, você pode visualizar a coluna, na lateral esquerda da página, que mostra todas as opções de categorias de bem casados.
2. Depois da escolha do modelo é necessário clicar em cima da foto para visualizar os detalhes e observações para o pedido. Preencha a quantidade que deseja comprar e após isso clique no link comprar, para adicionar a Sacola de Compras.
3. Nesse momento você tem duas opções: Continuar a comprar ou concluir a compra. Caso queira encerrar a compra é necessário incluir o CEP.
4. Caso você já tenha cadastro na loja virtual da Conceição Bem Casados, você deverá preencher seu e-mail e senha de identificação. Caso não tenha, será necessário completar um simples formulário de cadastro.
5. Na próxima página, você informará os dados da entrega. Primeiro a data da entrega. Você terá calendário para que possa selecionar a data. Leia com atenção as nossas regras para entregas antes de finalizar seu pedido. Só entregamos para algumas regiões na cidade de São Paulo.
6. Após a escolha da data e necessário inserir os dados da entrega e escolher a forma de pagamento disponível.
7. Nessa fase, você deverá conferir todos os dados de seu pedido, o modelo, a quantidade, informações de entrega e valor total da compra. Aqui você também informará mais detalhes sobre a forma de pagamento e encerrará o processo de compra.
8. Pronto! Seu pedido está completo e em pouco segundos você receberá um e-mail de confirmação de pedido.
Caso tenha alguma duvida ou dificuldade para finalizar a compra entre em “Contato” e envie um e-mail direto para o setor responsável.
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- Posso retirar os Bem Casados?
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- Sim! O cliente tem a opção de escolher se prefere retirar a encomenda em nosso showroom ou entrega no endereço informado.
A equipe da Conceição Bem Casados agenda a retirada ou programa a entrega para o dia solicitado.
IMPORTANTE:
As retiradas podem ser realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 ás 17:00 e aos sábados das 9:00 ás 12:00. Domingos e feriados estamos fechados.
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- Conclui a compra. Esta tudo OK?
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- Após a finzalização do pedido inicia-se uma conferência de dados com o objetivo de encontrar inconsistências nas informações, localiza-se o endereço de entrega, data da entrega e seu prazo. Todos os detalhes do pedido serão confirmados para que não haja nenhum problema na hora da entrega.
Caso exista algum problema com o pedido, nossas atendentes entram em contato com o cliente para solucioná-lo.
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- Como saber se meu pedido foi recebido pela Conceição Bem Casados?
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- Assim que você finaliza seu pedido, um e-mail automático de confirmação é enviado. Neste e-mail, são enviadas todas as informações do pedido e do pagamento. A partir daí, verificamos todos os seus dados e informações de entrega, data, local de entrega, modelos. Estando tudo correto com os dados e com o pagamento, seu pedido será enviado para área de produção. Qualquer duvida ou informação incorreta nossa Central de Atendimento entrará em contato.
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- Quais são as formas de pagamento?
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- Na nossa loja virtual aceitamos apenas os cartões de crédito Visa e Mastercard.
A proteção e o sigilo de seus dados são nossas prioridades. Por isso utilizamos o sistema de criptografia (uma espécie de codificação cifrada) que codifica os dados digitados em seu computador e os decodifica apenas no sistema da Conceição Bem Casados.
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- Posso cancelar meu pedido?
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- Seu pedido poderá ser cancelado desde que o cancelamento seja feito com 3 dias de antecedência da data programada para a entrega.
Para cancelamentos envie um e-mail para cancelamento@conceicaobemcasados.com.br
É necessário informar seu nome completo, CPF, telefones para contato e o número do seu pedido.
Sem essas informações seu cancelamento não será efetuado.
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- Posso alterar meu pedido?
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- Não é possível fazer alterações no seu pedido.
Será necessário cancelar o pedido e realizar uma nova compra.
Para regras de cancelamento, veja a pergunta posso cancelar meu pedido.
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